Citat:
574nk3:
Pozdrav svima. Rezervisao sam hotel preko bookinga medjutim otkazao bih rezervaciju. U uslovima pise da oni otkazivanje naplacaju ... tj morao bih da platim sve troskove iako nisam ni bio.
Znam svi ce reci da sam trebao da citam uslove... ali nisam u brzini. Da li mogu da me tuze ili nesto tome sl. ako na toj kartici za internet stalno budem drzao 0usd?
Da li je uopste pouzdano rezervisati hotel preko bookinga ako prihvataju rezervaciju iako imate 0usd na racunu.
Malo kasnim sa odgovorom , ali je moje iskustvo od pre par dana. Svakako moze veoma da bude od koristi. Meni se desila jos gora stvar.
Naime, pre par dana sam hteo da rezervisem apartman na Skiatosu i to opciju bez povracaja novca u slucaju otkazivanja.
Medjutim, vidim ja pogresio datume.I otkazem u roku od bukvalno pola minuta.Kad ono opa, veselo vece!Sto je najveca fora, ranije sam vec rezervisao preko booking-a tako da nisam nov, ali eto sad sam se presao.
Posto nisam imao sredstava na eur racunu, rekoh super, nece me zaduziti.
Odem ja sutradan do banke da proverim da li ce iznos biti zaduzen,a oni mi kazu da ce booking pokusavati da naplati deo po deo kad god bude sredstava na racunu.
Sto znaci, u mom slucaju, ni jare ni pare!
Posaljem ja booking-u mail da sam greskom isao na otkazivanje, a u stvari sam hteo da promenim datume, sto i jeste.
Zamolim ih kao starog klijenta da mi omoguce da odem u terminu u kom sam zeleo.
i da mi umesto perioda 01.08-16.08., pomere na period 09.08.-22.08.
Naravno, morali su da kontaktiraju hotel. Sutradan su mi poslali novu konfirmaciju sa istim brojem rezervacije u kojoj je stajalo:
Booking.com
Ovim potvrđujemo izmenu vaše rezervacije
Vaše izmene
Studio (2 Odraslih)
Dolazak: subota, 09. avgust 2014. (je bio/-la petak, 01. avgust 2014.)
Odlazak: petak, 22. avgust 2014. (je bio/-la subota, 16. avgust 2014.)
cena: € xxx (je bio/-la € xxx)
NARAVNO DA OPET NEMA BESPLATNOG OTKAZIVANJA, ALI JE MAKAR TERMIN KOJI SAM TRAZIO.
Eto toliko da znate. Uvek kontaktirajte booking u ovakvim slucajevima.Pokusajte sve sto mozete. Oni zovu hotel.