Telenor bruka.....opet
Znam da je o ovome dosta pisano ali ipak mislim da valjda ima i pametnijih ljudi u Telenoru koji prate forume pa bar malo da razmisle o misljenju korisnika o njima.
Elem, nekad davno 2003 ili 2004 uzeo sam u Mobtelu na nekoj promociji duo karticu koja je imala dva broja na sebi, sestocifreni postpajd i sedmocifreni prepajd,lepi brojevi bili,koristio ih dok je istekao ugovor na postpaidu, ostao mi je prepaid registrovan na moje ime do cuvene pojave 062 numeracije.Tad na kiosku kupujem jos ,,lepsi,, prepaid 062 i koristim ga par godina,do pojave paketa MOJA EKIPA pa kupujem to za sebe,zenu i decu da imamo iste brojeve u nizu.Kako je mali zapeo da mu kupim telefon jedan broj iz MOJE EKIPE prebacujem na postpaid.Sve lepo do sada, ALI mesec dana pre isteka ugovora stize mi pismo iz Telenora u kojem me obavestavaju da su moj stari paket prebacili na neki novi koji je malo skuplji ali i bolji,ja nazovem call centar i pitam sto niste menjali kad su uvedeni novi paketi, operater naravno nema pojma da da objasnjenje.Idem u njihovu prodavnicu,ne sporim da su bili ljubazni,ponudili su mi neko objasnjenje i jedan telefon un novo produzavanje ugovora.Lepo smo i to odradili i ja trazim od te cure da aktiviram i stari 062 ako slucajno zatreba prepaid,ona kaze ,,moze,donesite pakovanje ako imate,, i sutradan to odnesem.Posle pola sata trazenja ona nadje moj broj KOJI JE U MEDJUVREMENU POSTAO SREBRNI POSTPAID BROJ! i koji kosta 4000 dinara.Ja lepo objasnim da vec imam pospaid koji sam kod nje pre 1 dan produzio i ona me uputi na [email protected]
Sednem i napisem email u kojima trazim da mi se odobri reaktivacija 062 prepaid broja koji je kupljen na kiosku i registrovan je na moje ime i posle par dana dobijam odgovor da je broj postao srebrni ,,zbog 4 ista broja u nizu,, ,da Telenor ima pravo da dodeli taj broj kome zeli pod uslovima koje odredi....itd.Ja im vracam mail u kome ih pitam da li su svi brojevi koji imaju 4 iste cifre u nizu ,,srebrni,, npr. 062 8422227, 0631455557,069 3511114 (slucajno sam upisao ove brojeve,ne znam ciji su) i dobijam odgovor tipa ,,postovani korisnice,u proslom mail smo pokusali da vam sve objasnimo,nadamo se da cete i dalje ostati nas korisnik,,......jad,beda,bruka i sramota kad tako tretiraju korisnike.Jedino sto mi pada na pamet je da uzmem taj broj za 4000 dinara i da ga prebacim kod mts -a da vise nikad ,,Telenor ne raspolaze svojim brojem,, (VIP se ne racuna jer nema signala uopste).
Izvinjavam se na duzem postu ali se nadam da ce bar neko sa malo sluha iz Telenora ovo da procita.
 |  |
 |
