Re: Zeznuo sam se sa prelaskom sa penesi 125 na prenesi 50
Ajme kako su bezobrazni ovi u Telenoru!
Posalju mi danas mail vezano za ukradeni besplatni saobracaj.
U znak postovanja statusa pretplatnika, naglasavamo da smo u obavezi da neprestanim zalaganjem svakog korisnika ucinimo zadovoljnim, kao i da usluge koje prezentujemo pruzamo na najbolji moguci nacin.
Vezano za promenu tarifnog za pretplatnicki broj 062/197**** zelimo da Vas obavestimo da promena tarife podleze i promeni drugih stavki koje su u skladu sa novim tarifnim paketom.
Medjutim, za pomenuti broj je u pitanju preneti saobracaj, pa shodno tome zelimo sa Vas obavestimo da ste o svemu mogli da se informisete na internet adresi http://www.telenor.co.yu/?section=private&page=3286 gde je navedeno sta se desava u slucaju promene tarife Prenesi:
"Šta se dešava sa nepotrošenim besplatnim minutama ukoliko promenim tarifni paket "Prenesi"?
Nepotrošeni besplatni minuti u tarifnom paketu "Prenesi" se gube ukoliko korisnik pređe na neki drugi tarifni paket ili "Prenesi" tarifni paket različite vrednosti."
E pa dragi moji Telenorci, ne znam zasto smo mi korisnici ostavili dojam da smo totalni kreteni ali evo da ja vama napisem sto je bilo na sajtu pod pitanja i odgovori pa vi meni pronadjite gde se to nesto navodi vezano za gubljenje besplatnog saobracaja. Mozda ja slavo vidim.
Koje su prednosti novog TP-a "Start"?
TP "Start" predstavlja jednostavan tarifni paket sa izuzetno povoljnim cenama. Cene su sledeće: minut u Telenor mreži je 2,9 dinara, za sve ostale mreže 5,9 dinara. Period tarifiranja je 1 sekunda, a fiksna nadoknada za svaki započeti razgovor je 2,5 dinara. Mesečno održavanje je 150 dinara. Sve cene su bez PDV-a. Uz tarifni paket "Start" nije moguće kupiti mobilni telefon iz našeg izbora.
Kakve prednosti donose novi tarifni paketi "Prenesi 50", "Prenesi 125" i "Prenesi 250"?
Novi tarifni paket "Prenesi" predstavljaju potpuno nov koncept paketa na našem tržištu. Svaki paket iz grupe "Prenesi" obuhvata određeni broj besplatnih minuta i SMS poruka u okviru izabrane visine mesečnog održavanja. Na primer, paket "Prenesi 125" obuhvata 125 besplatnih minuta i 125 besplatnih SMS poruka, a mesečno održavanje je 500 dinara, bez PDV-a. Glavna prednost ovih paketa je što se besplatni minuti i SMS poruke iz jednog meseca mogu iskoristiti u naredna 3 meseca. Na primer, korisnik koji u toku januara ne iskoristi sve besplatne minute, ima pravo da preostale minute iskoristi do kraja aprila. Dakle, naši korisnici mogu da potroše ono što plate u periodu od 3 meseca, kada im to najviše odgovara.
Na šta se odnose besplatni minuti i SMS poruke u okviru paketa "Prenesi 50", "Prenesi 125" i "Prenesi 250"?
"Prenesi" tarifni paketi podrazumevaju određeni broj besplatnih minuta i SMS poruka, u zavisnosti od izabranog mesečnog održavanja. Besplatni minuti i SMS poruke se odnose na nacionalne pozive (Telenor mreža, MTS, Vip ili fiksna telefonija), dakle nije bitno koju mrežu korisnik poziva.
Kakve prednosti donose novi tarifni paketi "Fleksi 500", "Fleksi 1000", "Fleksi 2000" i "Fleksi 4000"?
"Fleksi" tarifni paketi podrazumevaju minimalnu mesečnu potošnju. U minimalnu mesečnu potrošnju ulaze nacionalni i internacionalni razgovori i SMS poruke, kao i GPRS saobraćaj. U zavisnosti od visine izabrane mesečne potrošnje cena minuta u okviru Telenor mreže se kreće od 0,9 do 3,9 dinara po minutu, a cena SMS poruke od 1,3 do 1,9 dinara (cene su izražene bez PDV-a). Period tarifiranja je na 30 sekundi.
Šta obuhvata minimalna mesečna potrošnja u okviru "Fleksi" paketa?
Minimalna mesečna potrošnja se odnosi na nacionalne i internacionalne razgovore i SMS poruke kao i na GPRS saobraćaj. Ne obuhvata MMS poruke, roaming, premium SMS poruke (npr. plaćanje parkinga, glasanje, itd.)
Da li naši post paid korisnici mogu da pređu sa starih na nove pakete?
Da, naši post paid korsinici, fizička lica, mogu da pređu na nove pakete. Promena tarifnog paketa je besplatna i moguće ju je izvršiti pozivom Call Centra (063/9863 ili 062/9862) ili putem portala “Moj Telenor” (www.telenor.co.yu/portal). Nakon prelaska na novi tarifni plan korisnik može da se vrati na svoj stari tarifni plan kada god poželi.
Svaka vam cast Telenorci.... Dodate paragraf i to resava problem. E pa mesec dana ste zakasnili sa tim paragrafom! Sramotite postene norvezane ovim ponasanjem.
Primer mog brata u Norveskoj. Placao je Telenoru ADSL (ne znam koju brzinu) a oni su nakon nekoliko meseci utvrdili sami da je na njegovoj centrali maximalna brzina 1,5 mb, o tome su ga obavestili i refundirali mu pare kroz sledece racune. A sta vi ovde radite? Petljate i muljate da nebi priznali gresku.
 |  |
 |
