Citat:
dejande:
Ona žena na šalteru mi je rekla da trebam da nabavim još potvrdu iz sup-a da se ne vodi neka istraga protiv mene i još trista gluposti.
zasto se pravila u telekomu razlikuju od sluzbe do sluzbe i od shaltera do shaltera.
--
Kolege u korisničkim servisima se samo pridržavaju Pravila za rešavanje zahteva, koji su deo Opštih uslova za pružanje usluga u fiksnoj telekomunikacionoj mreži preduzeća za telekomunikacije "Telekom Srbija" a.d. Beograd.
Član 1, stav 2 Pravila za rešavanje zahteva:
Prilikom razmatranja Zahteva, Telekom ima pravo da u svojoj bazi, javnim registrima i kod drugih provajdera proveri podatke o Korisniku i da od Podnosioca zatraži na uvid identifikacione isprave, ovlašćenje, dodatne informacije i dokumente koje smatra potrebnim za donošenje odluke o prihvatanju Zahteva.
Telekom ima pravo da od Korisnika zatraži dopunu dokumentacije za odgovarajuće sredstvo obezbeđenja plaćanja koje je prihvatljivo za Telekom u roku od 8 dana od dana prijema Zahteva. Ukoliko Korisnik u narednih 8 dana ne postupi po zahtevu Telekoma, Telekom će odbaciti Zahtev i eventualno uplaćena sredstva obezbeđenja plaćanja vratiti Korisniku.
Tačka 1 ovih
Pravila se primenjuje i u slučaju rešavanja zahteva za prenos prava i obaveza navedenih u
Opštim uslovima za pružanje usluga u fiksnoj telekomunikacionoj mreži preduzeća za telekomunikacije "Telekom Srbija" a.d. Beograd.