valjan Janko Valencik Software Deployer Schneider Electric Novi Sad
Moderator Član broj: 158605 Poruke: 3531 *.dynamic.sbb.rs.
|
Tehnicka podrska NIKAD ne zove tebe, ako ti pre toga izricito ne zahtevas od njih da ti pomognu. Znaci ako ti od njih trazis pomoc putem telefona, e-maila ili nekim slicnim putem, onda mogu da te zovu nazad, ali u tom slucaju unapred dobijes i neki ticket number na koji se oni pozovu prilikom kontaktiranja. Kad god komuniciras sa tehnickom podrskom, trazi njihovo ime, prezime i ID, i u slucaju da nisi zadovoljan njihovom uslugom ili ti je nesto sumnjivo, trazi da pricas sa sefom, ili prekini poziv, nazovi ti njihovu tehnicku podrsku i uradi proveru tog ko te zvao.
Isto kao sto u svoju kucu neces pustiti nikog dok se propisno ne identifikuje, tako ni na racunar ne pustaj nikog dok se ne uveris da je taj bas to sto tvrdi da jeste. Verovatno su momci vec sa tvog racunara pokupili informacije koje im trebaju (lozinke, brojeve racuna, kreditnih kartica i sl.), i nadam se da nisi toliko naivan da im jos i platis za to. Sto se provere tice, skeniraj racunar nekim AV softverom, pozeljno i nekim specijalizovanim poput MBAM, ali posto su oni imali otvoren pristup tvom racunaru, topla preporuka je da sve instaliras od nule i promenis sve passworde, PIN kodove i slicne sigurnosne elemente sto pre.
|