Prijavio sam se 8. 11. 2004. kod Sezama :
Poštovani, Poštovana
Zahvaljujemo se na interesovanju za SezamPro i novu uslugu koju smo najavili
- ADSL pristup Internetu.
Potvrđujemo da je vaša prijava koju ste popunili na sajtu
www.sezampro.yu/adsl evidentirana i da ćemo Vam na osnovu nje uskoro poslati
poruku sa preciznim komercijalnim uslovima kao i opisom procedure
ispitivanja tehničkih uslova i instalacije ADSL-a.
Početak uvođenja ADSL priključaka je nekoliko puta prolongiran, pre svega
zbog složenosti čitavog projekta i opsežne administrativne procedure.
Telekom Srbija i SezamPro su završili sve neophodne tehničke pripreme za
realizaciju servisa pa ostaje samo deo administrativne procedure u
Ministarstvu što će, kako se nadamo, biti finalizovano u najbližoj
budućnosti, o čemu ćemo Vas odmah izvestiti.
Uz želju da i dalje sa zadovoljstvom koristite Internet, verujemo da ćemo
uskoro imati priliku da Vas pozdravimo kao jednog od prvih korisnika ADSL-a
u Srbiji.
S poštovanjem,
SezamPro
14. 1. 2005. sa uzbudjenjem docekao poruku:
Poštovana/Poštovani
Prošlo je više vremena nego što smo očekivali ali napokon smo spremni da Vam se obratimo povodom Vaše prijave i iskazanog interesovanja za SezamPro AD[S]L uslugu. Svi neophodni pripremni koraci za realizaciju ovog novog i izuzetno komfornog načina pristupa Internetu su završeni i možemo da vam ponudimo konkretne pogodnosti i način realizacije vašeg AD[S]L priključka na telefonskom broju......, adresi.......... itd
21. 1. 2005. dobio dugo cekano obavestenje:
Čestitamo! Na osnovu zahteva koji smo podneli za realizaciju vašeg ADSL priključka dobili smo odgovor od Telekoma da nema tehničkih prepreka za realizaciju i da je zahtev koji smo predali ušao u proces realizacije.
Pozivamo vas da na strani na kojoj pratite status realizacije vašeg priključka (
www.sezampro.yu/adsl/adsl_korisnik.asp - vaša šifra je xxxxxxxx) kliknete na stavku 'Obrazac zahteva ...', da odštampate dokument u 2 primerka, popunite ga i potpišete (u slučaju pravnog lica overite pečatom firme) i posetite nas u Skadarskoj 40C kako bi izvršili uplatu prve mesečne pretplate. Podsećamo vas da je uspostava servisa za vas besplatna i da nema nikakvih dodatnih troškova. Molimo vas da sa sobom, pored oba popunjena primerka zahteva, ponesete i ličnu kartu.
U slučaju da plaćate sa računa firme, predračun za prvi mesec pretplate možete napraviti na strani
www.sezampro.yu/public/predracun (ukoliko nemate korisničko ime na Sezamu upišite ADSL)
Molimo vas takođe da pogledate i Opšte uslove korišćenja usluga SezamPro sistema - dokument se nalazi
www.sezampro.yu/public/opsti_u...koriscenja_usluga_sezampro.pdf
Fizičko priključenje ADSL-a na vaš telefonski priključak u centrali obavlja Telekom Srbija, a o završetku radova Telekom obaveštava SezamPro. Istog trenutka vaš status u evidneciji će biti izmenjen i poslaćemo vam mail/sms radi dogovora oko termina instalacije opreme kod vas nakon čega će Internet zauvek biti vaš.
Srdačan pozdrav,
SezamPro korisnički servis
22.1. 2005. potpisao sam ugovor za SezamPro AD[S]L Basic 256 paket.
3. 2. 2005. dobio mejl od Sezama:
Poštovani,
Na žalost, imamo određenih nelagodnosti u realizaciji vašeg AD[S]L-a.
Iako smo vaš zahtev za instalaciju ADSL-a podneli na osnovu pozitivnog odgovora Telekoma da je instalacija moguća, nakon čega ste Vi izvršili uplatu prvog meseca servisa a mi predali zahtev za uključenje vašeg AD[S]L priključka, dobili smo novu informaciju da realizacija mora da sačeka instalaciju dodatne opreme, jer na vašoj centrali nema odgovarajućih kapaciteta.
Obzirom na novi momenat i neprijatnosti kojima smo obostrano izloženi nepreciznošću od strane Telekoma, na vama ostaje da izabere kako želite da nastavimo dalje:
- Možemo vam uz žaljenje i izvinjenje jednostavno vratiti Vaš novac koji ste uplatili za prvi mesec. Ukoliko ste uplatu izvršili kod nas u Skadarskoj ulici, dovoljno je da dođete sa fiskalnim računom i ličnom kartom. Ukoliko ste uplatu izvršili preko računa, novac će vam na isti način biti vraćen uz potrebnu dokumentaciju sa naše strane.
- Kao drugu opciju, obzirom da sem trenutnog nedostatka kapaciteta na vašoj centrali nema drugih prepreka za uvođenje ADSL-a i da imamo informaciju da se na proširenjima radi, dajemo vam mogućnost da zajedno sačekamo povoljniji momenat. Očekujemo da će realizacija uskoro biti moguća, iako nemamo preciznu informaciju o roku. Stoga, ako želite da vaš zahtev ostavite u aktivnom stanju, SezamPro će nastaviti da vrši pritisak na Telekom da se reši problem kapaciteta za Vas. Kao nadoknadu zbog čekanja i stavljanja u ovakvu poziciju, SezamPro će za vas kao posebnu pogodnost, obezbediti jedan mesec besplatnog korišćenja paketa koji ste izabrali (s obzirom da ste prvi mesec platili, to znači da bi vaše redovno plaćanje po uspotavljanju servisa počelo tek od trećeg mesec korišćenja).
Ukoliko se odlučite da sačekate i kasnije u bilo kom trenutku želite da odustanete od čekanja, dovoljno je da nam se obratite da bismo proverili status u tom trenutku - ukoliko realizacija ne bude i dalje u toku, novac će vam po vašoj želji biti vraćen i dalja procedura obustavljena.
Iskreno se nadamo da ćemo i pored ovih problema uskoro moći da vas obradujemo lepim vestima i da će brz i kvalitetan pristup Internetu uz slobodan telefon postati vaša svakodnevnica.
Srdačan pozdrav,
SezamPro korisnički servis
10. 4. 2006. pozva me Sezam -
http://www.elitesecurity.org/t145317-4#1110897
12. 9. 2006. - jos uvek cekam!
Lokacija: Beograd, Mirijevo
Linija: ISDN
Vreme cekanja: 1,5 godina