Citat:
Rok za rešavanje reklamacija je 45 dana i, pogađate, podnošenje reklamacije ne odlaže plaćanje spornog računa
Da, tako je valjda i kod ostala dva operatera.
Citat:
Znam da nemam zakonski osnov da to pravilo dovodim u pitanje, obzirom da sam se hteo-ne hteo složio sa tim
Sa čim si se složio? Šta piše u ugovoru? Mislim da bi trebalo da piše "blagovremeno" i da su obavezni da obaveštavaju o promenama na pogodan način za korisnika.
Da li su korisnici bili obavešteni blagovremeno ili tačno prvog avgusta kada su cene i promenjene?
Da li su korisnici obavešteni na za njih pogodan način ili je cenovnik okačen u nekom podrumu pored kace za kupus? Očigledno je da prodajno mesto ne može biti pogodan način za obaveštavanje korisnika osim za one koji se u tom trenutku nalaze u njemu (kupuju, ŽALE SE, informišu se o nečemu...).
Ne, nego ćemo da povećavamo cene i menjamo uslove na štetu korisnika na kvarnjaka, da se ne zna a kada bude pogodnost/promocija to ide na sva zvona (uz ponovno izostavljanje bitnih stvari za korisnika).
To je oprobani pilićarski recept. Eto, telenor je skoro uradio tako nešto sa prenesi paketima a telekom je doktorirao u toj oblasti; njemu reklama ne treba.
Daj da vidimo ugovor. Možda su se stvarno ogradili.